Accessibilità
Dichiarazione di accessibilità
Informazioni sui servizi che soddisfano i requisiti di accessibilità.
Le seguenti informazioni non costituiscono un riconoscimento che i servizi menzionati di seguito siano servizi nel commercio elettronico secondo § 1 comma 3 nr. 5 BFSG e siano soggetti ai requisiti della BFSG e della BFSVG.
Descrizione generale del servizio in un formato accessibile nonché descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere l'esecuzione del servizio
Sul sito https://shop.schiesser.com offriamo la vendita di abbigliamento.
Tramite pulsanti, ad esempio, potete aggiungere abbigliamento al carrello. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Aggiungi al carrello", potete inserire i vostri dati di contatto. I campi senza i quali non è possibile inviare la richiesta sono contrassegnati con un asterisco. Dopo aver inserito i dati necessari, potete selezionare un metodo di pagamento e completare l'ordine dopo aver spuntato la casella con cui confermate di essere d'accordo con l'applicazione dei Termini e condizioni generali e delle disposizioni di revoca.
Disposizioni della BFSG e della BFSGV e loro osservanza
Secondo § 3 comma 1 della legge sulla promozione dell'accessibilità (BFSG), determinati servizi offerti o forniti da un operatore economico devono essere accessibili. I servizi sono accessibili quando sono reperibili, accessibili e utilizzabili da persone con disabilità nel modo generalmente consueto, senza difficoltà particolari e, in linea di massima, senza assistenza esterna. I requisiti concreti per l'accessibilità dei servizi si basano sul Regolamento sui requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi secondo la Legge sulla promozione dell'accessibilità (BFSGV). Il BFSGV contiene requisiti concreti in particolare nei § 12 e § 19. Ad esempio, l'operatore economico deve fornire informazioni sul funzionamento del servizio in un modo specifico. Inoltre, i siti web, incluse le relative applicazioni online e i servizi offerti su dispositivi mobili, devono essere progettati in modo percettibile, utilizzabile, comprensibile e robusto in modo coerente e appropriato.
Nella progettazione del nostro sito web, ci orientiamo secondo lo standard UE EN 301 549 e le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) nella versione 2.2 del 2023 per quanto riguarda l'accessibilità. Le WCAG distinguono i requisiti di accessibilità in tre livelli (A, AA, AAA). Schiesser GmbH si impegna a soddisfare questi requisiti, tra l'altro, attraverso contrasti di colore adeguati, navigazione e l'uso di testi alternativi. Se notate contenuti che non sono accessibili nonostante l'obbligo legale, siete pregati di segnalarcelo usando i seguenti dati di contatto:
SCHIESSER GmbH
Schützenstraße 18
78315
Radolfzell
07732 90 0
Ci impegniamo a rispondere alle vostre domande il più rapidamente possibile e a trovare una soluzione accessibile.
Indicazione dell'autorità di vigilanza del mercato competente
L'autorità di vigilanza del mercato competente per quanto riguarda la BFSG è il Servizio di sorveglianza del mercato dei Länder per l'accessibilità di prodotti e servizi con sede a Magdeburgo.
Organismo di risoluzione delle controversie
Un consumatore che sostiene che un operatore economico violi una disposizione della BFSG o della BFSGV e che di conseguenza non può utilizzare il prodotto o il servizio in questione, o solo in modo limitato, ha il diritto di presentare una domanda presso l'organismo di risoluzione delle controversie secondo § 16 comma 1 della Legge sulla parità di trattamento dei disabili per l'avvio di un procedimento di risoluzione delle controversie. Questo organismo di risoluzione delle controversie è raggiungibile all'indirizzo https://www.schlichtungsstelle-bgg.de, all'indirizzo "Organismo di risoluzione delle controversie secondo la Legge sulla parità di trattamento dei disabili presso il Commissario federale per i diritti delle persone con disabilità, Taubenstraße 4-6, 10117 Berlino" e per e-mail all'indirizzo info@schlichtungsstelle-bgg.de.
