Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, SCHIESSER GmbH, Schützenstrasse 18, 78315 Radolfzell, Allemagne, par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, un fax ou un e-mail) de votre intention de résilier ce contrat.

La rétractation doit être adressée à :

2.1 Rétractation par courrier

2.2 Rétractation par e-mail

2.3 Rétractation par formulaire de rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous restituerons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard économique que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation.

Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez décidé autrement expressément ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat, à l'adresse suivante :

SCHIESSER GmbH
Postfach
9029 St. Gallen

Pour les commandes à partir du 19.05.2025, le renvoi s'effectue via le portail de retour que nous mettons à votre disposition. Vous pouvez y enregistrer votre retour et créer une étiquette de retour. Le renvoi est gratuit pour vous, à condition que la procédure de retour prévue soit utilisée. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

5. Compensation pour utilisation

Pour la détérioration de la marchandise et l'usage qui en aurait été fait, vous devez verser une indemnité de valeur si la détérioration est due à une utilisation dépassant le test des caractéristiques et du fonctionnement.

Le test des propriétés et du fonctionnement signifie tester et essayer la marchandise en question, comme cela serait possible et courant dans un magasin. Vous pouvez en outre éviter l'obligation de verser une indemnité de valeur en n'utilisant pas la marchandise comme si elle vous appartenait et en vous abstenant de tout ce qui pourrait affecter sa valeur.

Dans le cadre des dispositions légales et en tenant compte de vos intérêts dignes de protection, nous pouvons vous transmettre vos données lors du processus de commande à la CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstraße 244 à 80807 Munich, Allemagne, pour effectuer une vérification de solvabilité, de crédit et d'adresse, et faire une demande auprès de cette dernière. Les informations sur la protection des données de CRIF Bürgel sont disponibles à l'adresse https://www.crifbuergel.de/de/datenschutz, sous « Information selon l'article 14 du RGPD de CRIF Bürgel GmbH ».

Sous réserve que vous nous renvoyiez la marchandise en bon état (propre et impeccable), nous acceptons, contrairement aux dispositions légales, le renvoi de la marchandise en tant que rétractation.