La Suisse - pionnière en Europe

Votre boutique en ligne SCHIESSER avec une nouvelle apparence

En tant que clientes et clients suisses, vous en profitez en premier en Europe : nous avons entièrement renouvelé notre boutique en ligne pour vous offrir une expérience d'achat plus rapide, plus moderne et plus simple.

À partir de maintenant, vous bénéficiez chez nous de la qualité habituelle avec une apparence nouvelle, des fonctionnalités améliorées et un service nettement meilleur !

Ab sofort erhaltet ihr bei uns die gewohnte Qualität im frischen Look, mit verbesserten Funktionen und spürbar besserem Service!

SCHIESSER stellt sich neu auf! Seid dabei mit dem Blick in die Zukunft!

Quoi de neuf ?

  • Grâce à des processus optimisés et adaptés à la Suisse et au Liechtenstein, le délai de livraison de votre commande se réduit à 2 à 3 jours ouvrables. Votre commande vous arrive donc nettement plus rapidement !

  • La connexion à notre boutique en ligne est maintenant beaucoup plus simple :

    • Vous n'avez plus besoin de mot de passe et ne devez pas mémoriser vos identifiants d'accès.
    • Pour vous connecter, vous entrez simplement votre adresse e-mail et recevez ensuite un code de confirmation unique par e-mail.
    • À chaque nouvelle connexion, un nouveau code est automatiquement créé et envoyé à votre adresse e-mail.
    • Toutes vos commandes sont consultables via votre e-mail
    • Les anciennes commandes en tant qu'invité s'affichent également automatiquement

    Cela signifie pour vous :
    Vous n'avez plus besoin de créer un compte ou de mémoriser des mots de passe.

  • La taille ne convient pas ou le produit ne vous plaît finalement pas ? Avec notre processus de retour revisité, les renvois seront désormais encore plus simples et rapides.

    • Via le lien suivant, vous pouvez facilement créer votre étiquette de retour : Portail de retour
    • Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour lancer le retour
    • Il ne vous reste plus qu'à emballer votre colis et à le renvoyer

    Plus d'informations ici.

  • Plus clair, plus calme, plus rapide. Notre boutique est dorénavant accessible à la nouvelle adresse shop.schiesser.com.


    Toutes les futures commandes se feront via la nouvelle boutique et la nouvelle adresse.

Votre commande en 2 à 3 jours ouvrables

Nouveau et clair

Processus de retour simplifié

Qualité reconnue. Nouvelle présentation

Pour tous les clients suisses et du Liechtenstein, la boutique n'est dorénavant accessible que via la nouvelle adresse

Questions fréquemment posées (FAQ)

  • Non, vous pouvez vous connecter comme d'habitude avec votre adresse e-mail sur notre nouveau site. Toutes vos données d'adresse et vos commandes restent disponibles.

    Veuillez toutefois noter le processus de connexion modifié.

  • Oui, toutes les données clients ont été transférées avec soin et sécurité. Votre historique de commandes reste visible.

  • Toutes les commandes passées avant le 19/05/2026 seront traitées et livrées comme d'habitude. Vous pouvez suivre le statut via le lien de suivi que nous vous enverrons par e-mail.

  • Pour un envoi de retour depuis la Suisse et le Liechtenstein, veuillez utiliser le service gratuit Pick@Home. Vous pouvez choisir librement l'adresse de retrait de votre colis emballé – par exemple votre domicile, une autre adresse souhaitée ou la « boîte aux lettres ». Vous pouvez signaler votre souhait de retrait via le formulaire pick@home de La Poste Suisse.


    Voici comment procéder :

    1. Ouvrez le formulaire de retour pick@home.
    2. Entrez ensuite votre numéro de commande et cliquez sur « + Reprendre l'envoi ».
    3. À l'étape suivante, entrez votre adresse de retrait (privée ou professionnelle), le lieu de dépôt et une personne de contact dans les champs de saisie.
    4. Enfin, indiquez quand votre envoi doit être retiré.
    5. Veuillez vérifier à nouveau vos données saisies et acceptez les conditions générales.
    6. Vous recevrez un e-mail de La Poste CH AG dans lequel vous devez confirmer le retrait. Sans confirmation, la commande sera supprimée. L'e-mail de La Poste CH contient également le numéro d'envoi. Veuillez conserver cet e-mail pour que, en cas de questions, une preuve d'expédition soit disponible et que l'envoi puisse être suivi.
    7. Préparez le colis au lieu et à l'heure convenus. Le facteur apporte l'étiquette d'adresse pour le retour et enlève le colis.

    Veuillez noter qu'un traitement correct du retour ne peut se faire que via l'adresse suivante :


    Schiesser AG
    c/o MS Direct
    Spühlstr. 4
    9016 St Gallen


    Retournez maintenant via pick@home


    Si vous avez des questions concernant l'étiquette de retour, veuillez contacter notre service client.


    Dès que votre retour est arrivé dans notre entrepôt, nous vous en informerons par e-mail.

Vous trouverez d'autres questions et de l'aide ici :

Prêt à découvrir la nouvelle boutique ?